Envio e Prazo de Entrega

1. Sobre a Alpha Bundles

A Alpha Bundles é uma empresa especializada na venda de itens, moedas virtuais, contas e bundles para diversos jogos, como Roblox, Fortnite, Free Fire, Valorant, League of Legends, Brawl Stars, entre outros. Atuamos no mercado há mais de 2 anos, sempre priorizando qualidade, segurança e transparência em nossas transações para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

2. Processo de Compra e Envio

Para tornar sua experiência mais rápida e segura, nossa loja opera com um sistema 100% automatizado, garantindo que seu produto seja entregue imediatamente após a compra, sem depender do horário.

2.1. Como Funciona o Envio

  • Assim que o pagamento for confirmado, o sistema enviará automaticamente o produto para o seu WhatsApp e e-mail, sem necessidade de interação manual.
  • O envio ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você receba seu pedido de forma imediata, independentemente do horário da compra.

2.2. Suporte e Atendimento

Embora o envio seja automatizado, nossa equipe está disponível para qualquer dúvida ou assistência:

  • WhatsApp: Suporte para dúvidas e auxílio na utilização dos produtos adquiridos.
  • E-mail: suporte@alphabundles.com.br – Para suporte técnico e informações adicionais.

3. Condições de Compra

3.1. Itens e Contas

  • Todos os produtos vendidos são entregues conforme descritos na página do item, incluindo imagens, vídeos ou especificações detalhadas.
  • Contas e bundles são enviados no estado informado na descrição, garantindo total transparência.

3.2. Resgate e Acesso

  • Moedas virtuais e itens in-game: enviados via código de resgate, conforme especificado na descrição do produto!
  • Bundles exclusivos: Resgatáveis por código enviado automaticamente. Nunca solicitamos acesso à sua conta pessoal.

4. Termos de Uso e Responsabilidade

  • O cliente concorda em utilizar os produtos conforme os termos de uso do jogo e das plataformas oficiais (Roblox Corporation, Epic Games, Riot Games, Garena, etc.).
  • Não nos responsabilizamos por uso indevido, compartilhamento da conta, utilização de programas não autorizados (hacks, mods, exploits) ou violações das políticas das empresas desenvolvedoras.

5. Garantia e Política de Reembolso

  • Como os produtos são digitais e entregues automaticamente, não realizamos cancelamentos ou reembolsos após o envio, somente caso ocorra algum tipo de problema no resgate.
  • Caso ocorra algum problema técnico com o produto adquirido, o cliente deve entrar em contato com o suporte diretamente via e-mail ou WhatsApp.

6. Conformidade Legal

Os termos e condições seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor no Brasil, garantindo total transparência e segurança para nossos clientes.

7. Conclusão

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra rápida, segura e confiável para todos os gamers. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe estará pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Alpha Bundles